Im Rahmen des 8C-Models® von SYMAKO wurde bei der WOT GmbH (Europas größter B&O-Händler) eine Praxisstudie durchgeführt. Ziel der Praxisstudie war es, den Einfluss des 8C-Models® nach Einführung und Etablierung in den B&O-Test-Shops bei den Verkaufs- und Service-Teams über definierte Kennzahlen kontinuierlich zu messen.

Die Erfolgsfaktoren Marketing, Vertrieb und Personal wurden für gezielte Maßnahmen für Akquise und Kundenbeziehungen in Struktur und Handlung optimiert. Neue Qualitäten wurden geschaffen, neue Vorgehensweisen entwickelt.

Eine bisher einmalige Vertriebsstudie liefert Ergebnisse über den Einfluss vom Vertrieb bei Kundenentscheidungen potentieller Kunden. In 13 durchgeführten Beratungsprojekten mit 69 Vertriebsmitarbeitern wurden die Vertriebsaktivitäten mit den Kundenentscheidungsprozessen von SYMAKO abgeglichen. Zusammengefasstes Ergebnis: die direkte Beeinflussungsmöglichkeit auf Entscheidungen wird im Vertrieb bisher nur zu 10 Prozent genutzt. Die Anzahl kontaktierter massgeblicher Entscheider und Entscheidungsbeeinflusser je Unternehmen liegt lediglich zwischen 20 und 30 Prozent. In einem kompakten Strategie-Transfer-Booklet werden Studienergebnisse, neue Lösungsansätze und Erfolgskriterien im Vertrieb geschlossen beschrieben. Fachdokumentation und Vertriebsstudie, 32 Seiten, DIN A5

Unter Teilnahme von 60 Unternehmen und 260 Mitarbeitern wurde eine Führungskräftestudie im Rahmen einer begleiteten Diplomarbeit im Fachbereich Psychologie von SYMAKO durchgeführt. Im Ergebnis zeigt sie relevante Erfolgsmerkmale in der Unternehmens- und Mitarbeiterführung auf.